Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Началник на камериерската служба
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Началник на камериерската служба, който да ръководи и координира дейностите на камериерския екип в нашия хотел. Тази роля е ключова за осигуряване на високо качество на обслужване и поддържане на чистотата и реда в стаите и общите части на хотела. Кандидатът трябва да има отлични организационни умения, способност за управление на екип и внимание към детайла. Началникът на камериерската служба ще работи в тясно сътрудничество с други отдели, за да гарантира удовлетвореността на гостите и ефективността на операциите. Отговорностите включват планиране на графици, обучение на персонала, контрол на качеството и управление на инвентара. Търсим мотивиран и отговорен професионалист, който да допринесе за успеха на нашия хотел и да поддържа високи стандарти на обслужване.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Ръководене и координиране на камериерския екип
- Планиране и разпределение на работните графици
- Обучение и наставничество на нови служители
- Контрол на качеството на почистването в стаите и общите части
- Управление на инвентара и заявките за почистващи материали
- Комуникация с други отдели за оптимизиране на услугите
- Разрешаване на възникнали проблеми и жалби от гости
- Следене на спазването на стандартите за хигиена и безопасност
- Поддържане на документация и отчети за дейността
- Инициативи за подобряване на ефективността и обслужването
Изисквания
Text copied to clipboard!- Опит в камериерската служба или подобна позиция
- Умения за управление и мотивация на екип
- Добри комуникационни и организационни умения
- Внимание към детайла и отговорност
- Способност за работа под напрежение и в динамична среда
- Познания за хигиенни стандарти и процедури
- Готовност за работа на смени и в почивни дни
- Основни компютърни умения
- Добро физическо състояние
- Професионално отношение и екипен дух
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в управлението на камериерски екип?
- Как бихте мотивирали служителите си?
- Как се справяте с конфликтни ситуации с гости?
- Какви методи използвате за контрол на качеството?
- Как организирате работните графици?
- Какви са вашите силни страни като ръководител?
- Как бихте подобрили ефективността на камериерската служба?
- Как се справяте с натоварена работна среда?
